Preguntas Frecuentes

Estas son algunas de las preguntas que frecuentes entre nuestros clientes, si la tuya no aparece o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto a través de los diferentes canales que tenemos disponibles para ti, estaremos encantados de ayudarte.

El diseño y la calidad son dos de las premisas que nos caracterizan, por ello es muy importante que busques algunos de los siguientes elementos en tu bolsa: una placa metálica con nuestro logo en las asas, dos bolsas interiores: una para tu celular y otra para las monedas, el gancho interior para guardar tu cartera Sundar® y la etiqueta interior con nuestra marca.

De momento contamos con un catálogo de 28 colores, pero agregamos constantemente opciones de temporada, no todas las bolsas están disponibles en todos los colores.

Conoce las medidas de nuestras bolsas en este link: Medidas de las bolsas 

Sí. Tenemos varios tipos, algunas tienen las asas fijas y en otras son intercambiables según el modelo, por lo que debes elegir el color de las asas entre los que tenemos disponibles en la página para personalizar tu Sundar®.  También cabe la posibilidad de comprar una bolsa con asas fijas y comprar un asa intercambiable para esa misma bolsa.

Hemos cuidado que los materiales de las bolsas Sundar® sean fáciles de lavar en las bolsas de tela sólo se requiere agua y jabón de barra, las metálicas se lavan con un trapo húmedo.

El lavado de tu bolsa debe ser únicamente con agua y jabón de barra, no recomendamos meterla a la lavadora o el lavado en seco ya que puede deformar la bolsa y maltratar el material.

Es posible que exista una ligera variación de tono en comparación con las fotos publicadas y dependiendo del lote de fabricación, todas las bolsas se hacen con telas de la mejor calidad y revisamos los acabados de cada pieza.

SOBRE LOS ENVÍOS

Te pedimos que NO recibas paquetes que no tengan la cinta, estén rotos o sea evidente que han sido abiertos además, te sugerimos tomar una foto de la caja completa y de la guía y comunícate inmediatamente al 5548205442 ó 5535657351 para poder iniciar el proceso de reclamación,  ya que de lo contrario el seguro no cubriría el faltante.

Tarda de 2 a 4 días hábiles en las principales ciudades del país, a partir de tu fecha de envío. Existen zonas denominadas extendidas, tienen un costo adicional de $136.00 extra por paquete; El carrier se tarda en entregar hasta 10 días hábiles a en las siguientes ciudades:

Tanquián de Escobedo, San Luis Potosí
Rio Verde, San Luis Potosí
Santiago, Nuevo León
Caborca, Sonora
Y todas aquellas que determine el Carrier en cualquier momento.

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y COMPOSTURAS

Sí, es necesario hacer la reclamación a más tardar a los 5 días de haber sido entregado el pedido, posteriormente no se aceptará ninguna reclamación por faltantes.

Es necesario que mandes un WatsApp a los números de contacto, para que te especifiquen cuáles son nuestras políticas sobre cambios y composturas.

0
    0
    Tu Carrito
    Tu carrito esta vacíoVolver a la tienda